{"id":42898,"date":"2022-01-19T06:39:00","date_gmt":"2022-01-19T07:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=42898"},"modified":"2024-02-21T13:09:52","modified_gmt":"2024-02-21T12:09:52","slug":"estrategia-marketing-zero-party-data-rgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/estrategia-marketing-zero-party-data-rgpd\/","title":{"rendered":"Zero-Party Data, la estrategia de marketing para 2024"},"content":{"rendered":"\n

Muchas de las acciones publicitarias actuales<\/b> para impactar al p\u00fablico objetivo utilizan las cookies de terceros o third-party cookies <\/b>para medir las conversiones o hacer remarketing. De esta forma las marcas tienen la capacidad de rastrear el camino de un futuro cliente a lo largo de su periplo por Internet y presentarle el producto que desea varias veces hasta que se decida a comprarlo. Igualmente, el uso de las cookies de terceros o third-party cookies<\/a> permite hacer profiling e hipersegmentaci\u00f3n de audiencias por parte de marcas que no tienen el consentimiento expreso del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Pero este comportamiento invade la privacidad de la actividad digital de los usuarios<\/strong>, lo que ha ido generando una preocupaci\u00f3n m\u00e1s grande entre la audiencia digital. Seg\u00fan una encuesta de Facebook Gaming, el 54% de los usuarios que juegan v\u00eda m\u00f3vil est\u00e1n preocupados por la privacidad de sus datos. \u201cLa audiencia espera poder elegir y controlar c\u00f3mo interactuar con las marcas. Quieren poder decidir qu\u00e9 datos comparten y son m\u00e1s selectivos en el contenido que ven. En definitiva, la gente quiere transparencia, control y un intercambio justo cuando comparten sus datos personales\u201d, indica Rick Kelley, vicepresidente de Meta, en una serie de tres v\u00eddeos sobre el futuro del performance marketing<\/a>. As\u00ed mismo, Google ha estado trabajando los \u00faltimos a\u00f1os en una ruta hacia el mundo cookieless<\/b> que concluir\u00e1 este 2024; a partir de ahora las marcas deber\u00e1n conocer y atraer a los futuros clientes<\/b> con otras f\u00f3rmulas que no sea el rastreo de su actividad online. Y ah\u00ed es donde surge el potencial de obtener Zero-Party data<\/strong> para crear los p\u00fablicos con los que la marca se comunique directamente.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo conseguir Zero-Party data <\/h2>\n\n\n\n

La respuesta es f\u00e1cil: con formularios de registro<\/a>. Como coment\u00f3 Rick Kelley en diciembre de 2021, \u201clas marcas deben poseer los datos de contacto de los usuarios\u201d. Y la forma m\u00e1s transparente y acorde a las leyes de privacidad y seguridad de datos es pedirlo directamente en un formulario o di\u00e1logo con la marca, con consentimiento expreso del usuario<\/strong>. Lo que es lo mismo, y que ya empieza a sonar con fuerza en la actualidad: con Zero-Party Data o datos propios, obtenidos directamente por la marca.<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan as\u00ed, puede ser que nunca hayas utilizado este recurso de forma intensiva en tu estrategia de marketing y ahora te resulte dif\u00edcil de imaginar. Es necesario saber c\u00f3mo hacerlo bien, porque casi nadie te rellenar\u00e1 un formulario de registro si no obtiene algo a cambio. Y este \u201calgo\u201d suele ser una recompensa<\/strong>: un premio, una experiencia divertida con un juego o un recomendador de producto, la participaci\u00f3n a un sorteo, un cup\u00f3n descuento para tu tienda online o f\u00edsica, etc. <\/p>\n\n\n

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\"conseguir<\/figure><\/div>\n\n\n

As\u00ed pues, conseguir Zero-Party data es f\u00e1cil<\/strong> si tienes una herramienta que te permita generar promociones interactivas<\/b> que generen engagement con el p\u00fablico objetivo. Y el formulario no ser\u00e1 s\u00f3lo un formulario, sino que albergar\u00e1 algo m\u00e1s: una recompensa. En s\u00ed, son websites con formularios de registro<\/b> y din\u00e1micas interactivas que intentan captar la atenci\u00f3n de los usuarios y motivarles a participar a cambio de dar sus datos personales<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Con el aumento de las restricciones de uso de las cookies de terceros por motivos de privacidad, la Zero-Party data (ZPD) es una soluci\u00f3n para alimentar y trabajar las bases de datos y audiencias de las marcas. La ZPD es informaci\u00f3n que el consumidor da voluntariamente a la marca a cambio de alg\u00fan tipo de incentivo o recompensa, como una oferta o servicio especial. La Zero-Party Data ofrece adem\u00e1s una representaci\u00f3n m\u00e1s precisa del consumidor porque, comparado con otros tipos de datos, no requiere a la marca que analice e interprete la intenci\u00f3n de compra del consumidor. Con ZPD no es necesario interferir en este aspecto, porque sencillamente se pregunta a los consumidores y ellos responden.<\/p>\n\n\n\n

Hay varios puntos positivos para ponerte manos a la obra y empezar a captar Zero-Party Data. Y la principal, que te permite obtener informaci\u00f3n directa del usuario. La marca pregunta u ofrece una din\u00e1mica para conocer al usuario, y \u00e9ste interact\u00faa y responde.<\/p>\n\n\n\n

Pasemos a la pr\u00e1ctica y veamos varios ejemplos reales en que las marcas han conseguido Zero-Party data para alimentar sus listas de emails y CRMs y generar comunicaciones directas con los leads obtenidos. As\u00ed podr\u00e1s conocer c\u00f3mo funciona esta estrategia y ver ejemplos reales de c\u00f3mo implementarla.<\/p>\n\n\n\n


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Ejemplos de marcas que obtienen Zero-Party Data con promociones interactivas<\/h2>\n\n\n\n

Regalar un ebook a cambio de suscribirse a una newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Aunque est\u00e1n surgiendo muchas otras formas de conectar con los usuarios una vez se ha obtenido sus datos de contacto, el medio por excelencia es el email marketing. Empezar la relaci\u00f3n entre usuario y marca con la opci\u00f3n de suscribirse a una newsletter para recibir, ofertas o contenido exclusivo<\/strong> es una f\u00f3rmula habitual que funciona.<\/p>\n\n\n\n

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\"sorteo<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

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En el ejemplo superior, la marca de electr\u00f3nica y electrodom\u00e9sticos Hisense se ali\u00f3 con las influencers de alimentaci\u00f3n saludable Fit Happy Sisters para organizar una promoci\u00f3n en redes sociales. Ambos compart\u00edan audiencias similares, as\u00ed que con la promoci\u00f3n consiguieron convertir a los seguidores de estas influencers en First-Party Data <\/strong>que podr\u00e1 explotar la marca de electrodom\u00e9sticos. <\/p>\n\n\n\n

Hisense organiz\u00f3 una promoci\u00f3n cumpliendo con el GDPR, habilitando un formulario de registro que los participantes deb\u00edan completar para participar en la promoci\u00f3n. Adem\u00e1s la marca dej\u00f3 expl\u00edcito que deb\u00edan suscribirse a la newsletter para obtener el ebook (recompensa 1) y adem\u00e1s pod\u00edan optar al sorteo final de un horno Hisense (recompensa 2). Este doble premio es habitual en las promociones y permite aumentar las expectativas de conseguir premio, con lo que se consigue un incremento de la conversi\u00f3n de usuarios a registrados en la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Las apps de Easypromos tienen secciones concretas para poder presentar la Pol\u00edtica de Privacidad, los T\u00e9rminos y condiciones, las casillas de verificaci\u00f3n y notas como la descarga de responsabilidad, lo que permite organizar captaci\u00f3n de datos con todas las garant\u00edas para cumplir el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos o GDPR.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Repartir premios y obtener el permiso expreso para enviar comunicaciones comerciales<\/h3>\n\n\n\n

Otra opci\u00f3n para obtener datos personales de tu p\u00fablico objetivo es repartir premios de forma aleatoria entre ellos. Para gestionar las recompensas necesitas captar los datos de los participantes, y es un buen momento para proponerles recibir comunicaciones comerciales <\/strong>y as\u00ed tener acceso a promociones, descuentos y ofertas exclusivas. \u00a1Pocos se resistir\u00e1n a tener esta ventaja! Y sobre todo, los que acepten formar parte de tu base de datos comercial ser\u00e1n usuarios que conocen y aman a tu marca.<\/p>\n\n\n\n

En el siguiente ejemplo puedes ver como Fripozo, la marca de productos ultracongelados, lanz\u00f3 un test de personalidad<\/a> para conocer a sus consumidores <\/strong>m\u00e1s fieles. Entre todos los participantes se sorteaban gadgets tecnol\u00f3gicos y electrodom\u00e9sticos ideales para el p\u00fablico objetivo de la promoci\u00f3n: j\u00f3venes que comparten pisos. En el formulario de registro el participante deb\u00eda ceder su nombre y apellidos, email, tel\u00e9fono, fecha de nacimiento y ciudad. A parte de aceptar los t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, una casilla de verificaci\u00f3n expresa ped\u00eda el consentimiento para incluirlo en la base de datos comercial <\/strong>y enviarle comunicaciones de este \u00e1mbito. Debajo, un aviso legal indicaba los aspectos m\u00e1s importantes de la empresa que organizaba la promoci\u00f3n. Todos estos campos se pueden personalizar al 100% con la plataforma Easypromos, y as\u00ed captar Zero-Party Data de forma totalmente acorde al GDPR o Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n

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\"fripozo<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

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F\u00edjate adem\u00e1s que uno de los campos del formulario ped\u00eda el tel\u00e9fono del usuario. Es otro de los datos m\u00e1s habituales de contacto. Algunas empresas prefieren utilitzar mensajes sms u otros sistemas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para comunicarse con las audiencias. Depende del pa\u00eds o la franja de edad, pedir este tipo de dato puede ser una barrera de participaci\u00f3n. Para otros tipos de p\u00fablico, funciona mejor el env\u00edo de mensajes instant\u00e1neos frente a los emails, por lo que cada marca debe analizar qu\u00e9 v\u00eda de comunicaci\u00f3n es la mejor seg\u00fan su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

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Obtener datos de futuros clientes para enviar obsequios y pedir el consentimiento expreso<\/h3>\n\n\n\n

Repartir muestras gratis es un m\u00e9todo muy efectivo para captar Zero-Party Data entre la audiencia m\u00e1s susceptible de convertirse en clientes. En los canales offline, las marcas reparten muestras en revistas, peri\u00f3dicos o a trav\u00e9s de distribuidores. Pero en el mundo online, la marca puede difundir directamente una promoci\u00f3n para repartir muestras gratis<\/strong> a cambio de dejar sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de promoci\u00f3n se basa en un formulario de registro que recoge los datos de contacto necesarios para hacer el env\u00edo f\u00edsico de las muestras de producto. A la vez, nos permite proponer al usuario que forme parte de nuestro base de datos comercial, con un consentimiento expreso que vaya conforme al GDPR. Por ejemplo, la marca de alimentaci\u00f3n infantil Capricare lanz\u00f3 una promoci\u00f3n online para que las familias interesadas en la leche de continuaci\u00f3n para su beb\u00e9 pudiera obtener muestras gratis de esta leche de cabra y as\u00ed probarla.<\/p>\n\n\n\n

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\"repartir<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

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En el formulario de registro que los participantes completaban, la marca pod\u00eda conocer varios aspectos de su p\u00fablico objetivo, como d\u00f3nde viv\u00edan y la edad de su beb\u00e9. Adem\u00e1s, para que la obtenci\u00f3n de Zero-Party Data fuera acorde con el GDPR, la marca pregunta directamente al usuario si quiere recibir ofertas y promociones, a parte de aceptar las condiciones de uso, la pol\u00edtica de privacidad y mostrar el aviso legal.<\/p>\n\n\n\n

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Cada marca y su departamento legal decide la mejor f\u00f3rmula para informar a los participantes del uso que se har\u00e1 de los datos personales. La plataforma Easypromos permite personalizar todos los campos y textos para que sea f\u00e1cil presentar estas especificaciones legales en las promociones digitales.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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La gamificaci\u00f3n en marketing para mejorar la conversi\u00f3n de Zero-Party Data<\/h2>\n\n\n\n

Cuando a la recompensa f\u00edsica le a\u00f1ades una propuesta de diversi\u00f3n, tienes una combinaci\u00f3n ganadora para atraer y convertir al p\u00fablico<\/b> en Zero-Party Data<\/strong>. Actualmente recibimos miles de impactos comerciales cada d\u00eda, y las personas se han acostumbrado a ignorar los que no son atractivos seg\u00fan sus intereses. Por eso, debemos buscar un incentivo de diversi\u00f3n, juego o reto en nuestra propuesta promocional, a parte de poder ganar premios. Podr\u00edamos hablar de obtener beneficios o recompensas emocionales<\/b> en el momento de participar en la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Descubre este caso de \u00e9xito de la tienda online de zapatos Flexi, que obtuvo 130.000 leads nuevos<\/a> presentando un juego en su web con premio semanal al primero del ranking.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Actualmente es muy f\u00e1cil organizar juegos online<\/a>, personalizados con la imagen corporativa de la marca y adecuados a cada campa\u00f1a. La configuraci\u00f3n tanto del formulario de captaci\u00f3n de datos como del resto de pantallas es muy intuitiva y no se necesitan nociones de programaci\u00f3n. Plataformas de juegos y promociones interactivas<\/b> como Easypromos permiten a las marcas tener din\u00e1micas activas continuamente<\/b> que atraen la atenci\u00f3n del p\u00fablico, lo divierten con los juegos y convierten a leads con las recompensas.<\/p>\n\n\n\n

El siguiente ejemplo es una acci\u00f3n de multijuego digital que se lanz\u00f3 v\u00eda redes sociales para promocionar un nuevo centro comercial en Bogot\u00e1. Para captar datos de contacto en Venezuela y obtener Zero-Party Data es necesario cumplir la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protecci\u00f3n de Datos (LEPD), equivalente al GDPR en Europa. Por eso, el participante se registra una \u00fanica vez en la promoci\u00f3n aunque disfrutar\u00e1 durante unos d\u00edas de m\u00faltiples juegos. Durante su registro de datos personales, el formulario le presenta las casillas de verificaci\u00f3n conforme acepta estar informado de las condiciones de uso y de la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n

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\"lanzamiento<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

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El \u00faltimo p\u00e1rrafo antes de finalizar registro, el \u2018Aviso legal\u2019, permite a la marca organizadora reforzar lo m\u00e1s importante de los textos legales de la promoci\u00f3n, en este caso, el tratamiento de los datos personales seg\u00fan la ley vigente y c\u00f3mo el usuario puede pedir la modificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de estos en cualquier momento. Finalmente, en esta ocasi\u00f3n la tambi\u00e9n se ha aprovechado el CTA del bot\u00f3n de la p\u00e1gina de inicio para reforzar la idea que el participante cede sus datos a cambio de participar en la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQuieres m\u00e1s ideas de juegos y din\u00e1micas interactivas para captar la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico? Desc\u00e1rgate el ebook gratis de marketing interactivo<\/a> con m\u00e1s de 30 ejemplos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 te han parecido estos ejemplos reales para obtener Zero-Party Data cumpliendo las normativas de privacidad y seguridad de datos personales? Aprovecha este cambio de paradigma en el mundo del marketing para cambiar la forma de relacionarte con tu audiencia. Prueba de organizar promociones digitales que busquen la interacci\u00f3n con tu p\u00fablico, lo divierta y lo aproxime a la marca. Ver\u00e1s como consigues que los usuarios conf\u00eden en ella y decidan ceder sus datos de contacto para tener una relaci\u00f3n m\u00e1s directa y pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe has quedado con dudas y preguntas? Contacta con nuestro equipo<\/a> de soporte v\u00eda chat o email y te ayudar\u00e1n a contestarlas sin ning\u00fan compromiso.<\/p>\n\n\n\n

\"Solicita<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En el \u00e1mbito del marketing, uno de los principales retos para este 2024 es conseguir captar audiencias prescindiendo de las cookies de terceros. Y una de las soluciones que suena m\u00e1s es obtener Zero-Party Data o ZPD, que es lo mismo que obtener los datos de contacto de los futuros clientes con su consentimiento expreso. Esta f\u00f3rmula va totalmente acorde a la Ley de Privacidad, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR por sus siglas en ingl\u00e9s, General Data Protection Regulation) y otras normativas para regular la captaci\u00f3n de datos personales de los usuarios digitales. Y es la combinaci\u00f3n ganadora para tu estrategia en 2024 porque el usuario sabe perfectamente cu\u00e1ndo y c\u00f3mo conect\u00f3 con la marca, por lo que se siente m\u00e1s dispuesto a tener una comunicaci\u00f3n con ella.\n","protected":false},"author":9,"featured_media":90657,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[620],"tags":[],"yoast_head":"\nZero party data y GDPR, la estrategia de marketing para 2024<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre ejemplos reales de c\u00f3mo captar zero party data motivando a tu audiencia con din\u00e1micas divertidas y cumple a la vez con el RGPD.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/estrategia-marketing-zero-party-data-rgpd\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zero party data y GDPR, la estrategia de marketing para 2024\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre ejemplos reales de c\u00f3mo captar zero party data motivando a tu audiencia con din\u00e1micas divertidas y cumple a la vez con el RGPD.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/estrategia-marketing-zero-party-data-rgpd\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Informaci\u00f3n sobre marketing digital - 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Titulada en Periodismo y Relaciones P\u00fablicas y Publicidad, con especializaci\u00f3n en marketing digital e inbound marketing. Se uni\u00f3 a Easypromos en 2014. 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